Způsob doručení
Objednávky bezpečně balíme tak, aby tisk přečkal přepravu bez poškození — pevné kartony, rohy a stretch fólie jsou u nás standard.
- PPL na adresu — doručení obvykle následující pracovní den po expedici
- Zásilkovna — výdejní místo nebo Z-BOX, které si vyberete na mapě v pokladně
- Osobní odběr zdarma — Táborská 1667, Čáslav, po předchozí domluvě. Až bude zakázka hotová, ozveme se a domluvíme čas. Zavolat nám můžete i sami na +420 777 790 806 (Po až Pá, 8:00–17:00).
Doručujeme pouze v rámci České republiky.
Cena dopravy PPL
Cena se řídí hmotností balíku. Hmotnost spočítáme z vašich tiskovin (formát, gramáž papíru, náklad) a uvidíte ji v pokladně dřív, než objednávku odešlete. Ceny jsou konečné a platí pro doručení na adresu i na výdejní místo.
Zásilku nad 30 kg pošleme jako víc balíků a každý se počítá zvlášť. Na obal počítáme 0,3 kg na balík.
- do 2 kg — 127 Kč
- do 5 kg — 134 Kč
- do 10 kg — 149 Kč
- do 20 kg — 172 Kč
- do 30 kg — 237 Kč
Cena dopravy Zásilkovnou
Stejně jako u PPL podle hmotnosti balíku. Na výdejní místo i do Z-BOXu bere Zásilkovna balík nejvýš do 15 kg — těžší zásilku rozdělíme na víc balíků.
- do 5 kg — 109 Kč
- do 15 kg — 206 Kč
Termíny výroby a expedice
Zakázku expedujeme do počtu pracovních dnů, který u produktu uvádí kalkulátor, od schválení tiskových dat — obvykle do 5 pracovních dnů. Expres obvykle do 2 pracovních dnů: zvolíte ho v kalkulátoru u produktů, které ho nabízejí, a příplatek uvidíte přímo v ceně. Některé zakázky (například krabičky nebo laminované plakáty) trvají déle; kalkulátor to ukáže předem.
Lhůta běží od schválení dat, ne od odeslání objednávky. Data zkontrolujeme po zaplacení, a když jsou v pořádku, pošleme vám e-mail. Od něj lhůta běží.
Platba
Platí se vždy předem, online přes platební bránu Comgate. Po kliknutí na „Objednat a zaplatit“ vás pošleme rovnou na zabezpečenou stránku brány. Údaje o kartě zadáváte přímo tam; my je nevidíme ani neukládáme. Celkovou cenu včetně dopravy i případného poplatku vidíte v pokladně dřív, než objednávku odešlete.
- Kartou, Apple Pay, Google Pay (Visa, Mastercard): bez poplatku. Platba proběhne hned.
- Online převod z banky: platební tlačítko vaší banky, nebo „Jiná banka nebo QR platba“ (klasický převod či QR kód). Poplatek 1 % z celkové placené částky, zaokrouhlený dolů na celé koruny. Pokrývá poplatek platební brány a nikdy ho nepřevyšuje. V pokladně ho uvidíte jako samostatnou položku. U klasického převodu začneme zakázku zpracovávat, až platba dorazí.
Platební bránu provozuje Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02 Hradec Králové, IČO 27924505, licencovaná platební instituce pod dohledem České národní banky. Kontakt na podporu Comgate: [email protected], +420 228 224 267. Více na comgate.eu.
Jiné způsoby platby (hotovost, dobírku, platbu „později“ nebo na splátky) nenabízíme. Nejsme plátci DPH. Ceny jsou konečné.
Nezaplacená objednávka
Objednávku zaplaťte do 7 dnů. Datum a odkaz na platbu najdete v e-mailu s potvrzením objednávky a dva dny před koncem lhůty vám pošleme připomínku. Nezaplacenou objednávku po 7 dnech automaticky zrušíme a její tisková data smažeme. Platbu, která dorazí až po zrušení, vám vrátíme celou.
Vrácení peněz
Peníze vracíme do 14 dnů, stejným způsobem, jakým jste platili. Poplatek za platbu bankou si necháváme jen tehdy, když objednávku zrušíme na vaši žádost, protože nám ho platební brána nevrací. Ve všech ostatních případech, třeba když objednávku zrušíme my nebo při oprávněné reklamaci, vracíme vše včetně poplatku. Podrobnosti jsou v obchodních podmínkách.
Vrácení zboží
Tiskneme na zakázku podle vašich dat, proto zboží nelze vrátit bez udání důvodu (odstoupit od smlouvy do 14 dnů). Reklamace vad tím není dotčena, postup najdete na stránce Reklamace.